Страховка предоставляет вам финансовую защиту в случае потери или повреждения вашего груза в процессе доставки. Это также обеспечивает эмоциональное спокойствие, освобождая вас от беспокойства и стресса, связанного с возможными проблемами.

Стоимость страховки

На товары повседневного спроса стоимость страхования составляет от 2%, для технически сложных товаров — 10% от объявленной стоимости, но не более 30 тысяч бат.

От чего застрахована моя отправка?

Отправление страхуется от рисков при транспортировке: частичного или полного уничтожения или потери.

В каких случаях и в какой срок отправитель получит страховую выплату посылку?

Компенсация производится только в случае подтвержденной курьерской службой потери посылки или повреждения в процессе транспортировки, о чем должен быть составлен соответствующий акт приема-передачи при получении посылки получателем. Фото/видеофиксация вскрытия посылки также является обязательной.

Претензии по страховке после подписи курьеру о получении не принимаются.

Примечание: задержки в доставке, изъятие и утилизация таможенным органом и финансовые потери из-за нарушений сроков доставки страхование не покрывает.

Когда можно получить компенсацию?

Мы выплачиваем компенсацию стоимости посылки+стоимость оплаченной доставки после получения подтверждения от нашего партнера о потере посылки. Как правило, для подтверждения требуется срок от 10 до 30 дней.

В случае повреждения содержимого и наличии акта приема-передачи, выплата происходит в размере объявленной стоимости при отправке.

Как заявить о страховом случае?

Если при получении посылки получатель обнаружил видимые повреждения упаковки или ее содержимого, следует сообщить курьеру и составить на месте акт, а также сделать фото и/или видеофиксацию. После чего написать нам сообщение в WhatsApp +66 940 51 99 35, в котором указать трек-номер, дату доставки и добавить фотографии. После чего мы зарегистрируем обращение и начнется расследование инцидента.

Как застраховать посылку?

Вы можете застраховать посылку в процессе оформления отправки, написав менеджеру в WhatsApp +66 940 51 99 35

Примечание: стоимость страхования будет указана отдельной строкой в накладной и добавлена в стоимость доставки.

Можно ли получить компенсацию, если посылка не застрахована?

Мы платим компенсации только в том случае, если посылка застрахована клиентом.Примечание: если посылка не застрахована, тогда в случае потери посылки мы компенсируем вам уплаченную стоимость доставки, или предложим отправить посылку/документы повторно за счет компании.